Am selectat cele mai frecvente intrebari pe care le-am primit de la clienti de-a lungul timpului, impreuna cu raspunsurile lor. Daca ai o intrebare despre produsele sau serviciile noastre pe care nu o regasesti in lista de mai jos, ne poti trimite un e-mail la adresa info@cthparts.ro si iti vom da un raspuns in cel mai scurt timp.
Pentru a plasa o comanda la www.excavator.expert nu este obligatoriu sa ai un cont de client. Recomandam insa sa iti creezi acest cont pentru a avea acces la istoricul comenzilor tale si pentru a putea vedea in ce stadiu este o anumita comanda.
Principalul avantaj al comenzi plasate online este RAPIDITATEA. La www.excavator.expert poti finaliza o comanda de anvelope in maximum 2 minute. In plus, comenzile date online sunt preluate in ordinea plasarii acestora.
Dupa ce ai finalizat comanda online, vei vedea un mesaj de confirmare a faptului ca a fost finalizata comanda si ca aceasta s-a inregistrat cu success. In acelasi timp, vei primi un e-mail cu factura proforma la adresa pe care ai specificat-o. Un reprezentat www.excavator.expert te va contacta telefonic in scurt timp pentru a-ti confirma continutul comenzii si a-ti comunica detaliile pentru livrare.
Toate piesele afisate in magazinul online www.excavator.expert sunt senile noi, garantate de producator. Certificatul de garantie este transmis clientilor impreuna cu senilele si este valabil timp de 12 luni/36 luni in fuctie de tipul piesei. Pentru mai multe detali, acceseaza sectiunea Garantii.
La www.excavator.expert, piesele sunt livrate in termen de 3-5 zile prin serviciile Bursei de Transport, oriunde in tara. Comenzile plasate in weekend vor fi livrate Luni sau Marti!
Piesele comandate vor fi livrate prin Bursa de Transport. Transportul se face pe riscul clientului. Piesa se considera livrata in momentul inmanarii catre transportator. CTHparts Romania nu poate prelua raspunderea pentru intarzierile, pierderile sau distrugerile cauzate de catre transportator.
